Sales Information
it is useless to seek it elsewhere.
2021 Special Offer
特殊訂購須知
【首賣日】
首賣日：2020/8/18（二）20:00
【特殊優惠】
- 任選一本2021手帳本（包含《歲時》，不含其他筆記本）搭配一把手工木梳，可享有九折優惠。
- 單獨購買手工木梳，兩把以上可享九折。
- 折扣後單筆訂單達新台幣三千元以上，可享有該次國內免運優惠。（國外訂單可折抵運費NT$70）
| n本0梳 （僅購買手帳本） |
0本n梳（僅購買木梳） | n本m梳 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| n=1 | n≥2 | n=m | n>m | n<m | ||
| 折扣 | 無折扣 | 無折扣 | 皆九折 | 皆九折 | 套組部分九折 其餘單本手帳本無折扣 |
皆九折 |
| 免運 | （折扣後）滿NT$3000免運 | |||||
Purchase
訂購說明
目前手帳無任何實體銷售點，一律從開花生活實驗室網路訂購。
第一次在開花官網訂購物品，請點選右上角的LOGIN / REGISTER註冊新帳號，
註冊完成後您可以從ACCOUNT管理您的個人資訊，並且查詢歷年訂購紀錄。
訂購明細、轉帳帳號、訂單處理進度、出貨狀態、出貨編號等資訊都會顯示在這裡，歡迎多加利用。
若有「合併訂單」之需求，在訂購時可直接選擇欲合併之訂單（限同一帳戶及相同寄送地址才能合併）。
若因故需要取消訂單，在「未付款」前皆可在「ACCOUNT」中自行取消。
【國內訂單】
- 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後，將收到「訂購確認信」。
- 目前僅接受轉帳、匯款、「台新銀行」臨櫃存入。（僅提供「台新銀行」帳號）
- 訂購完成後請於五日內（不含週末假日）完成轉帳，點選「訂購確認信」中的連結，或直接進入「ACCOUNT」裡的「ORDER FORMS」，點選訂單編號回填轉帳銀行、帳號末五碼、帳戶名稱，才算完成訂購程序。（如選擇臨櫃存入，末五碼請輸入「00000」，帳戶請輸入匯款人姓名。）
- 我們會在兩日內（不含週末假日）對帳，對帳後會寄發收款確認信給您，您可以登入ACCOUNT查詢訂單進度。
【中港澳訂單】
因COVID-19疫情影響，目前郵遞時效皆會有所延誤，請特別注意。
*寄往中國的包裹由於政策問題，可能會發生被海關扣押或銷毀的情況，若是此種狀況，請原諒我們無法退款給您。若您仍然想要購買，真的非常感謝，也請您一定要謹慎評估。*
- 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後，將收到「訂購確認信」。
- 目前有兩種選擇：一、使用Paypal付款（需要額外支付3.9%手續費）。二、使用台灣之銀行帳號轉帳支付。
- 選擇「一」者，訂購完成後會在五日內（不含週末假日）寄送Paypal請款單給您，您付款後不需要回填任何訊息，靜待出貨通知即可。
【其他海外訂單】
因COVID-19疫情影響，目前發往可通達國家之郵件，郵遞時效皆有所延誤，尤以美國影響最鉅。
另截至8/25為止可收寄國家/地區為22個，詳見中華郵政官網列表：
Due to the outbreak of COVID-19, airlines have suspended flights, so airmail services (including air parcel and EMS) to many destinations are suspended. Currently, air mail service is available to 22 destinations.
Air mail service currently available to these destinations
- 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後，將收到「訂購確認信」。
- 可選擇使用Paypal付款（需要額外支付3.9%手續費），或使用台灣之銀行帳號轉帳支付。
- 訂購完成後，將於所有配件確定後一併秤重報價再寄出Paypal請款單，所以等待時間會稍長，還請見諒。您付款後不需要回填任何訊息，靜待出貨通知即可。
Ship
出貨說明
本年度出貨日預定於2020年9月下旬，考量人力缺乏，必須視情況調整出貨程序，今年度「不會按照訂購順序」寄送。（確切出貨日視印刷完成時間調整，會盡量在9月底前寄送完畢。）
品項寄出當天會寄發「出貨通知信」，信中提供包裹追蹤號碼，亦可於ACCOUNT中查詢。
【國內運送】
郵局、宅配：（含包材、人工、運費）一律NT$70。
運送方式會從郵局、新竹貨運、黑貓宅急便中擇一，視當下狀況而定。郵局運費計算方式較為複雜，從NT$50到NT$80都有可能，介意運費價差的朋友還請您謹慎評估。如果您有特殊需求，或無法收取特定管道的包裹也請於備註中註明。
7-11店到店：（含包材、人工、運費）一律NT$70
*離島地區因宅配運費為NT$220，一律以郵局寄送。
【中港澳運送】
採順豐速運，運費依物品重量計算，運費一律採用「到付」（可節省郵資計算時間）。
【其他海外運送】
一律採航空郵件寄送，若因疫情影響只能以國際快捷（EMS）寄送者，我們會自動幫您調整為EMS寄送。若您位於其他可寄送地區需要以EMS寄件，請在備註中另行註明。運費依物品重量計算，會含在Paypal請款單內。
Refund
退換貨
收到物品後請先檢查，有任何問題需要退換貨，請在七天內（不含週末假日）寫信至 service@fleurirlab.com。
郵件中請提供訂單編號、退換貨原因、聯絡人姓名／電話／收取件地址，退貨請附上退款帳號（需與購買時之轉帳帳號相同）。
若因瑕疵需要辦理退換，請一併附上瑕疵照片。
【不符需求退貨】
請將物品完整包好，我們會請宅配前往取件。待收到物品，會扣除兩次運費後退款給您。
*雖然接受不符需求退貨，但建議您先看清楚物品詳細規格（尺寸、重量在商品頁面都有詳細列出）再行購買，以免造成您的困擾。
【瑕疵品退貨】
請將物品完整包好，我們會請宅配前往取件。待收到物品，會將完整款項（含運費）退給您。
【瑕疵品換貨】
瑕疵品換貨僅能更換「同品項」商品。請將物品完整包好，我們會請宅配前往送／取件。
＊手工木梳為個人衛生用品，恕無法適用退換貨規定。