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Sales Information

When we are unable to find tranquility within ourselves,
it is useless to seek it elsewhere.
2018 Special Offer

特殊訂購須知

【特殊優惠】
  1. 任選一本手帳本搭配一把手工木梳,可享有九折優惠。(系統會自動計算)
  2. 單獨購買手工木梳,兩把以上可享九折。
  3. 折扣後單筆訂單達新台幣三千元以上,可享有該次國內免運優惠。(國外訂單可折抵運費NT$70)
n本0梳
(僅購買筆記本)
0本n梳(僅購買木梳) n本m梳
n=1 n≥2 n=m n>m n<m
折扣 無折扣 無折扣 皆九折 皆九折 套組部分九折
其餘單本筆記本無折扣
皆九折
免運 (折扣後)滿NT$3000免運
Purchase

訂購說明

目前手帳無任何實體銷售點,一律從開花生活實驗室網路訂購。

第一次在開花官網訂購物品,請點選右上角的LOGIN / REGISTER註冊新帳號,
註冊完成後您可以從ACCOUNT管理您的個人資訊,並且查詢歷年訂購紀錄。

訂購明細、轉帳帳號、訂單處理進度、出貨狀態、出貨編號等資訊都會顯示在這裡,歡迎多加利用。

若您因故需要取消訂單,在「未付款」前皆可在「ACCOUNT」中自行取消。

【國內訂單】
  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 目前僅接受轉帳、匯款、「台新銀行」臨櫃存入。(僅提供「台新銀行」帳號)
  3. 訂購完成後請於五日內(不含週末假日)完成轉帳,點選「訂購確認信」中的連結,或直接進入「ACCOUNT」裡的「ORDER FORMS」,點選訂單編號回填轉帳銀行、帳號末五碼、帳戶名稱,才算完成訂購程序。(如選擇臨櫃存入,末五碼請輸入「00000」,帳戶請輸入匯款人姓名。)
  4. 我們會在兩日內(不含週末假日)對帳,對帳後會寄發收款確認信給您,您可以登入ACCOUNT查詢訂單進度。
【中港澳訂單】
  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 可選擇使用Paypal付款(需要額外支付3.9%手續費),或使用台灣銀行帳號轉帳支付。
  3. 訂購完成後會在五日內(不含週末假日)寄送Paypal請款單給您,您付款後不需要回填任何訊息,靜待出貨通知即可。
【其他海外訂單】
  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 可選擇使用Paypal付款(需要額外支付3.9%手續費),或使用台灣銀行帳號轉帳支付。
  3. 訂購完成後,將於所有配件確定後一併秤重報價再寄出Paypal請款單,所以等待時間會稍長,還請見諒。您付款後不需要回填任何訊息,靜待出貨通知即可。
Ship

出貨說明

本年度出貨日預定於2017年11月中旬,將按「訂購順序」陸續寄出。(確切開始出貨日視印刷完成時間調整,會盡量在11月底前寄出。)

品項寄出當天會寄發「出貨通知信」,信中提供貨品追蹤號碼,亦可於ACCOUNT中查詢。

【國內運送】

新竹貨運:運費NT$85
包裹查詢

7-11店到店:因需要另行處理,運費一律收取NT$70
門市查詢 包裹查詢

*離島地區因宅配運費為NT$220,故採郵局寄送。

【中港澳運送】

採順豐速運,運費依物品重量計算,運費一律採用「到付」(可節省郵資計算時間)。
運費查詢 運單追蹤

【其他海外運送】

採中華郵政國際快捷(EMS),運費依物品重量計算,會含在Paypal請款單內。
EMS Postage Rates EMS tracking Service

Refund

退換貨

收到物品後請先檢查,有任何問題需要退換貨,請在七天內(不含週末假日)寫信至 service@fleurirlab.com
郵件中請提供訂單編號、退換貨原因、聯絡人姓名/電話/收取件地址,退貨請附上退款帳號(需與購買時之轉帳帳號相同)。
若因瑕疵需要辦理退換,請一併附上瑕疵照片。

【不符需求退貨】
請將物品完整包好,我們會請宅配前往取件。待收到物品,會扣除兩次運費後退款給您。
*雖然接受不符需求退貨,但建議您先看清楚物品詳細規格(尺寸、重量在商品頁面都有詳細列出)再行購買,以免造成您的困擾。

【瑕疵品退貨】
請將物品完整包好,我們會請宅配前往取件。待收到物品,會將完整款項(含運費)退給您。

【瑕疵品換貨】
瑕疵品換貨僅能更換「同品項」商品。請將物品完整包好,我們會請宅配前往送/取件。

*手工木梳為個人衛生用品,恕無法適用退換貨規定。

FAQ

常見問題

註冊/密碼


是的。第一次在開花官網訂購物品,請點選右上角的LOGIN / REGISTER註冊新帳號,註冊完成後您可以從ACCOUNT管理您的個人資訊,並且查詢訂購紀錄。
請點選右上角的LOGIN / REGISTER,於左側輸入mail後,點選下方的「Forget Password」,稍後會在信箱內收到「密碼變更通知」,請儘速登入您的帳戶並修改密碼。
登入後點選右上角的ACCOUNT,可於個人資訊中修改。

關於訂購


原本預計要採完全預購的方式,但因日本巴川紙大缺貨,何時會有紙還在未定之天,所以第一批暫時還是只能販售跟往年一樣的數量。但目前仍在密切關注紙廠訊息,希望10月能截獲紙張。這次開放訂購時,如果這批印製的數量售完,會直接轉成「登記預購」,屆時確定有紙能製作後再通知付款。(確定沒有紙的話也會盡快公告)
將物品放入購物車後需要在一小時內完成結帳才算有訂購完成,一小時內沒有結帳的話會清空購物車。訂購完成會收到「訂購確認信」,若沒有收到,可直接登入官網,點選右上角的ACCOUNT查詢訂單。只要有訂單編號,就代表訂單已經成立,請按程序轉帳付款、回填資訊即可。
尚未付款完成前,若要更改品項,請直接將整張訂單取消後重新訂購。如果已經付款完成,訂單會由系統自動處理,無法再協助您更改商品品項及數量,如果要修改或取消訂單,請來信service@fleurirlab.com申請退貨,再重新訂購您需要的商品,亦不提供「合併訂單」服務,請在訂購前確認您的品項是否正確,以減少因無法修改訂單所造成的困擾。謝謝您的配合:)
因為銷售狀況特殊,往往集中在單一時間點,造成寄售點服務人員的龐大壓力,也由此引發許多問題與爭議,加上也沒有多餘心力可處理管銷流程,所以目前已經暫停所有的手帳寄售,回歸單一網路銷售。

關於國外訂購


可以,請參閱上方訂購說明中的【國外訂單】。寄送方式請參閱出貨說明。
可以,屆時請按流程操作即可。
很感謝許多在海外地區的朋友們團購,但很不好意思,沒有辦法提供團購優惠,我傾向把優惠直接反映在定價上,只要能力許可,都會做全面性的降價(不會漲價了就下不來 XD),所以並沒有太多的折扣空間。也因為每年數量有限,還是得麻煩您開賣時直接來官網訂購,不提供除了官網之外的管道訂購。

關於手帳和其他碎念


自2016年起首次引進日本Tomoe River 68磅超輕量印刷用紙(巴川紙),選擇溫潤不傷眼的米色底,期望帶給大家更自由的書寫體驗。所有手帳、筆記本皆使用此款紙張。關於紙張介紹,請參考網誌:巴川紙的完美書寫體驗